자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

하수구 막힘 예방을 위한 배관 세정제 선택 기준은 무엇인가요?

Accepted Answer

하수구 막힘 예방을 위한 배관 세정제는 배관 재질에 안전한 성분으로 된 것을 선택해야 합니다. 강력한 염기성/산성 제품은 효과가 빠르지만 배관 손상 위험이 있어 친환경적인 효소(미생물) 세정제가 예방 목적으로는 더 좋습니다. 효소 세정제는 배관 내부의 유기물(기름때, 머리카락 등)을 분해하여 배관을 깨끗하게 유지해 줍니다. 정기적으로 적정량을 사용하는 것이 중요합니다.

Question 2

변기가 막혔을 때 뚫어뻥 말고 다른 도구는 없나요?

Accepted Answer

뚫어뻥 외에 변기 전용 관통기나 석션기 같은 도구가 있습니다. 이 도구들은 뚫어뻥보다 더 강한 압력을 사용하거나 이물질을 직접 끌어내는 방식으로 막힌 변기를 뚫는 데 효과적입니다.

Question 3

싱크대 막힘으로 인해 배관이 파열될 가능성도 있나요?

Accepted Answer

싱크대 막힘으로 인해 배관이 파열될 가능성은 낮지만, 막힘이 장기간 지속될 경우 배관 연결 부위나 노후된 부분에 부담을 줄 수 있습니다. 특히 강한 압력을 가하는 뚫는 작업을 무리하게 진행할 경우, PVC 재질의 배관이나 연결 부위의 접착 부분이 손상되어 누수나 파열로 이어질 수 있습니다. 심각한 막힘은 배관 내부의 압력을 높일 수 있으므로, 전문가에게 의뢰하여 안전하게 해결하는 것이 중요합니다.

Question 4

아파트나 공동주택에서 이사 폐기물을 처리할 때 유의할 점은?

Accepted Answer

관리사무소에 배출 사실을 사전에 고지하고, 지정된 배출 장소와 시간을 엄수해야 합니다.

Question 5

이사 폐기물 중 벽걸이 에어컨을 버릴 때 냉매 가스는 어떻게 처리해야 하나요?

Accepted Answer

폐가전 무상 수거 서비스를 이용하거나, 전문 업체를 통해 냉매 가스를 안전하게 회수 처리해야 합니다.

Question 6

이사 폐기물 처리 시 벽지나 장판도 함께 버릴 수 있나요?

Accepted Answer

네, 벽지나 장판은 건설 폐기물로 분류되어, 폐기물 처리 대행 업체를 통해 유료로 처리할 수 있습니다.

Question 7

냉장고는 언제 어떻게 준비하나요?

Accepted Answer

이틀 전부터 내용물 소진, 전날 성에 제거 후 전원 차단이 안전합니다. 도착 후에는 2~4시간 안정화한 뒤 전원을 넣어 컴프레서 보호를 하세요.

Question 8

이삿짐 차량 주차 공간이 협소할 경우 추가 요금이 발생할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 차량이 집 근처에 주차할 수 없어 짐을 멀리서 운반해야 하는 경우 운반 거리 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Question 9

포장이사 시 이삿짐 보관 기간 동안 발생할 수 있는 곰팡이, 해충 피해에 대한 책임과 보상 범위는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

전문 보관 창고를 이용하는 보관이사 계약의 경우, 업체의 관리 소홀로 인해 발생한 곰팡이, 습기, 해충 피해에 대해 업체가 책임을 져야 합니다. 고객은 피해 사실을 입증해야 하며, 보상은 보관이사 계약서에 명시된 보험 및 약관에 따라 이루어집니다. 다만, 고객이 젖은 짐을 포장하여 맡긴 경우 등 고객 귀책 사유는 보상에서 제외될 수 있습니다.

Question 10

베란다·창고 정리는 누가 하나요?

Accepted Answer

포장 서비스 범위 내 진행하나, 위험물·장비는 제한될 수 있습니다. 사전 고지 시 인력·자재를 준비합니다.

Question 11

보관 이사 계약 시 이사 업체가 '무료 보관 기간'을 제공하는 경우가 있나요?

Accepted Answer

보관 이사 시장의 경쟁 심화로 인해 일부 이사 업체에서는 고객 유치를 위해 며칠 또는 일주일 정도의 '무료 보관 기간'을 서비스로 제공하는 경우가 있습니다. 계약 시 이러한 프로모션 여부를 확인해 볼 수 있습니다.

Question 12

이사 당일 이삿짐 포장과 운반을 돕는 알바를 고용해도 되나요?

Accepted Answer

이사업체와 계약된 전문 인력이 아닌 외부 인력이 작업에 개입할 경우 파손이나 분실 발생 시 책임 소재가 불분명해질 수 있어 권장되지 않습니다.

Question 13

포장이사 시 침대 매트리스의 곰팡이나 오염을 막기 위해 고객이 미리 해야 할 준비 사항은 무엇인가요?

Accepted Answer

매트리스는 습기에 취약하여 곰팡이가 피기 쉬우므로, 이사 전 습기가 없는 상태로 유지해야 합니다. 특히 이사 전날 밤에는 침대 시트와 커버를 모두 제거하여 매트리스를 건조시키는 것이 좋고, 이사 당일 업체가 깨끗한 전용 비닐 커버로 씌워 운반할 수 있도록 준비해야 합니다.

Question 14

보관 이사 후 새집에서 짐 정리 시, 이사 팀에게 보관 기간이 길었던 짐은 먼저 배치해 달라고 요청할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 고객은 이사 팀에게 특정 짐, 특히 장기간 보관되어 상태를 확인해야 하는 짐을 먼저 배치하여 확인해 달라고 요청할 수 있습니다. 이사 팀은 고객의 요청에 따라 배치 순서를 조정합니다.

Question 15

작업 인원이 여성과 남성으로 구분되어야 하나요?

Accepted Answer

주방 정리에는 여성 작업자가 배치되며, 무거운 짐 운반에는 남성 작업자가 투입됩니다.